Vous pouvez trouver notre politique de retour et remboursement juste ici.

Nous offrons la livraison à travers tout le Québec avec Poste Canada*. Nous avons également l'option de cueillette à l'atelier pour ceux et celles qui désirent passer chercher leur commande.

*Cela exclut les produits surdimensionnés.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 200 $ ou plus. Les produits surdimensionnés tels que les foyers extérieurs et les poulies sont exclus de toute livraison et doivent être cueillis à l'atelier. Si vous êtes de l'extérieur et voulez vous procurer un produit dont la livraison n'est pas offerte, contactez-nous et nous pourrons regarder les options disponibles ensemble.

Si vous avez choisi la livraison à domicile un courriel de confirmation vous sera envoyé lors de votre achat et un 2e courriel vous sera envoyé lorsque votre commande sera expédié. Le 2e courriel contiendra le numéro de suivi de votre commande.

En ligne il est possible de compléter votre transaction avec Visa ou Mastercard, ou encore Google Pay/Apple Pay. Toutes vos informations sont confidentielles et protégées. En magasin, nous acceptons Visa, Mastercard, argent comptant, débit ou chèque.

Non. Vous pouvez simplement indiquer les informations demandées lors du processus d'achat.

Nous faisons tout en notre possible pour que les commandes partent rapidement donc le délai est court pour une annulation. Si tel est le cas, communiquez rapidement au 581-351-0109.

Nous comptons 1 à 3 jours ouvrables pour expédier votre commande. Une fois fait, vous allez recevoir un courriel de confirmation avec les informations de suivi.

Tout dépendant le contenu de votre commande, communiquez avec la personne ressource :
- Articles personnalisés (plaques décoratives, foyers, etc) : Audrey 581-351-0109
- Toutes autres commandes : À l'atelier 418-396-2842